امروزه با گسترش شبکه های اجتماعی و فروشگاه های آنلاین بسیاری از مفاهیم کسب و کار دچار تغییر شده است. بسیاری از افراد برای خرید و فروش کالاهای مورد نظر خود شبکه اجتماعی اینستاگرام را انتخاب کرده اند. دلیل این انتخاب هم این است که به راحتی و بدون دردسرهای موجود در طراحی سایت مثل طراحی، برنامه نویسی، پشتیبانی، داشتن تجربه و… می توان یک فروشگاه پرسود بدست آورد که بازدید کنندگان زیادی هم دارد. اگر می خواهید یک کسب و کار جدیدی به راه بیاندازید، توصیه ما این است که از ابزار هایی مانند اینستاگرام در شروع کار خود استفاده کنید. با این کار متوجه می شوید آیا مخاطبی که هدف شما هست به محصول شما علاقه مند می شود و آن را خرید می کند یا خیر؟ در این مقاله اختصاصی مرکز فروش 24، در مورد آموزش فروش در اینستاگرام صحبت کردیم. قبل از شروع آموزش فروش محصول در اینستاگرام، پیشنهاد می کنیم ویدئوی زیر را مشاهده کنید تا دید بهتری از مسیر پیش رو به دست آورید:
فهرست مطالب مهمترین قسمت شروع آموزش فروش در اینستاگرام انتخاب محصول است. باید محصولی را در نظر بگیرید که بازار مناسبی برای فروش داشته باشد. اینکه محصولی بفروشید که مناسب نوجوانان و جوانان باشد فوق العاده است. چون تعداد این افراد و تعامل آن ها در اینستاگرام بیشتر است. پرفروش ترین محصولات در اینستاگرام را باید پیدا کنید. موضوع بعدی قیمت محصول است. باید قیمت شما طوری باشد تا امکان رقابت با رقبا را داشته باشید. در بعضی مواقع به دلیل کیفیت بالای محصول شما میتوانید قیمت بالاتر تعیین کنید اما باید این موضوع که کیفیت بالاتری در محصول خودتان دارید را به مخاطبان خود بگویید. در ادامه این مقاله آموزش فروش در اینستاگرام، شما را با برخی از محصولات پرفروش در این شبکه اجتماعی آشنا می کنیم. در زیر به برخی از این موارد اشاره کرده ایم: به همین خاطر، لباس ها جزو پرفروش ترین محصولات در اینستاگرام به شمار می آیند. همچنین، تمایل افراد به خوش پوشی و پیروی از ترندهای جدید، انگیزه ای برای خرید لباس های تازه ایجاد کرده است. نکته ای که باید در نظر داشته باشید این است که بیشتر خریداران پوشاک در اینستاگرام، بانوان هستند. به عنوان مثال، یک خانم متاهل برای خود و خانواده اش خرید می کند. بنابر این، استراتژی های تبلیغاتی که در آموزش فروش در اینستاگرام آموختید باید به گونه ای طراحی شوند که بیشتر بر روی نیازها و سلیقه های خانم ها تمرکز کنند. درآمد حاصل از فروش لباس در اینستاگرام به حدی بالاست که حتی برخی از سلبریتی های معروفی در ایران و خارج از ایران نیز فروشگاه های آنلاین خود را راه اندازی کرده اند. البته یادتان نرود که برای شروع یک فروشگاه اینترنتی در اینستاگرام، نیازی به شهرت نیست و بسیاری از فروشگاه های موفق در ابتدا ناشناخته بودند. برای شروع، بهتر است بر روی یک یا چند دسته خاص از لباس ها (مانند مانتو، شال، شومیز یا لباس مجلسی) تمرکز کرده و با عکاسی حرفه ای، هشتگ گذاری مناسب و تعامل با مخاطبان، به تدریج مشتریان وفادار خود را جذب کنید. فروش کیف و کفش مجلسی نیز طرفداران زیادی دارد. بنابر این، هنگام راه اندازی یک صفحه فروش کیف و کفش، باید به جنسیت و نوع مدل ها (اسپرت، مجلسی و… ) توجه ویژه ای داشته باشید. هر کدام از این مدل ها مشتریان خاص خود را دارند و در آموزش فروش در اینستاگرام استراتژی مرتبط با هر کدام را می آموزید.
در بازار، برندهای مختلفی وجود دارد و برخی مشتریان به دلیل قیمت مناسب، محصولات تقلبی را انتخاب می کنند. در این صورت، بهتر است در توضیحات محصول، به این نکته اشاره شود تا مشتریان انتظارات خود را بر اساس آن تنظیم کنند. در فروشگاه های آنلاین اکسسوری، زیورآلاتی مانند بدلیجات و آویز ساعت را نیز به فروش برسانید. این محصولات برای تمامی سنین جذابیت دارند و به همین دلیل، اکسسوری ها از جمله محصولات پرفروش در اینستاگرام به شمار می آیند. محصولاتی مانند سفال، گلیم های دست بافت و سبدهای حصیری در اینستاگرام به فروش می رسند و به عنوان لوازم دکوری نیز مورد استفاده قرار می گیرند. برای تامین کالا در فروشگاه های آنلاین، چندین روش وجود دارد که در ادامه آموزش فروش در اینستاگرام و مزایا و معایب آن ها را بررسی می کنیم: یکی از روش های رایج تامین کالا که در آموزش فروش در اینستاگرام بر آن تاکید می شود، خرید مستقیم از بازار و نگهداری آن ها برای فروش است. این روش می تواند سود خوبی به همراه داشته باشد؛ اما نیاز به سرمایه گذاری اولیه دارد. نکته مهم این است که نمی توانید به اندازه فروشگاه های بزرگ، موجودی تهیه کنید. بنابر این، بهتر است بر روی یک یا چند کالای خاص تمرکز داشته باشید. پس از خرید، باید با استفاده از تکنیک های بازاریابی، محصولات را در وب سایت خود به فروش برسانید. شما با کمک این روش می توانید بر کیفیت محصولات نظارت داشته باشید و موجودی خود را به خوبی مدیریت کنید؛ اما ریسک هایی نیز دارد. برای مثال ممکن است نتوانید تمام کالاها را بفروشید و در نتیجه متحمل ضرر شوید. در این روش آموزش فروش در اینستاگرام، با فروشندگان محلی همکاری کنید و از آن ها بخواهید که تامین کالا را بر عهده بگیرند. شما محصولات آن ها را در وب سایت خود قرار می دهید و با استفاده از بازاریابی محتوا، آن ها را به مشتریان معرفی خواهید کرد. در این حالت، شما باید به طور مداوم موجودی کالاها را بررسی کرده و در صورت خرید، با فروشنده تماس بگیرید تا محصول را برای شما ارسال کند. درآمد شما به توافق با فروشنده بستگی دارد. اگر فروش شما از یک سری کالاها افزایش یافت، نوبت ارتباط با عمده فروشی ها می رسد تا محصولات را با قیمت مناسب تری خریداری کنید. این روش به شما کمک می کند تا در صورت افزایش سفارشات، سود بیشتری به دست آورید. توجه داشته باشید که برای نگهداری کالاها به فضایی نیاز دارید؛ بنابر این، باید به حجم و نوع محصولاتی که می فروشید، توجه کنید. شما می توانید محصولات را از فروشگاه های آنلاین دیگر بخرید و پس از دریافت سفارش، آن ها را برای مشتریان ارسال کنید. در این روش آموزش فروش در اینستاگرام شما بدون نیاز به نگهداری موجودی، کالاها را به فروش برسانید. با پیدا کردن تولیدکنندگان محلی در شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، محصولات آن ها را به فروش برسانید. با کمک این روش شما می توانید با قیمت مناسب تری کالاها را تهیه کنید و به مشتریان خود ارائه دهید. در این مدل، شما هیچ کالایی را در انبار نگه داری نمی کنید. به محض دریافت سفارش، کالا را از تامین کننده می خرید و برای مشتری ارسال خواهید کرد. این روش ریسک بالایی دارد؛ زیرا ممکن است موجودی کالا در بازار تغییر کرده و شما نتوانید آن را تامین کنید. در این مدل، شما به عنوان یک پلتفرم عمل می کنید و به فروشندگان اجازه می دهید محصولات خود را در وب سایت شما قرار دهند. این روش نیاز به مدیریت و بازاریابی دارد و برای شروع ممکن است چالش هایی داشته باشد. در نهایت، با توجه به نوع کسب وکار و بازار هدف، می توانید از ترکیبی از این روش ها برای تامین کالا استفاده کنید. نکته بعدی که در آموزش فروش در اینستاگرام اهمیت دارد این است که حساب کاربری شما در اینستاگرام باید professional باشد . با وارد شدن به حساب خود در بخش setting گزینه account را انتخاب کنیدو روی switch to professional account کلیک کنید و تنظیمات را انجام دهید. دلیل اینکه می گوییم اکانت حرفه ای برای خود بسازید این است که در قسمت آنالیز پیج اینستاگرام ( insight )، آمار های بیشتری در اختیار ما قرار می دهد. پروفایل شما ویترین صفحه اینستاگرام شما است که کاربر در 3 ثانیه اول تصمیم می گیرد شما را دنبال کند یا نه؟ برای اینکه پروفایل جذابی داشته باشید نکات زیر را رعایت کنید: در صورتی که لوگو برای خود ندارید می توانید از چهره خود یک عکس مناسب بگیرید و آپلود کنید. اگر لوگویی برای خود طراحی کردید می توانید از آن استفاده کنید. در قسمت پایین عکس شما، امکان نوشتن توضیحات بایو ( Bio) وجود دارد که می توانید در مورد کار و محصولی که ارائه می کنید بنویسید. توصیه می شود وجه تمایز خودتان با رقبا را بنویسید تا برای کاربر مشخص شد فرق شما با بقیه پیج ها چیست. سیستم فروش یک ساختار یکپارچه به کسب و کار شما می دهد و در نهایت با اجرای صحیح آن به درآمدزایی بیشتر خواهید رسید. اگر می خواهید بیشتر با این موضوع آشنا بشوید، می توانید مقاله سیستم فروش را نیز مطالعه کنید. توصیه می کنیم روزانه استوری های متنوعی با توجه به برنامه ریزی خودتان داشته باشید. اگر هر روز در استوری های اینستاگرام مطالبی منتشر می کنید بهتر است در قسمت هایلایت، آلبوم هایی ایجاد کنید که کاربر به راحتی هر اطلاعاتی از شما می خواهد را به راحتی ببیند. مثلا رضایت مشتری، کد مرسوله ها، ارتباط با شما، پیشنهادات ویژه شما، نحوه پرداخت وجه و… . 🔔 این کار باعث اعتماد بیشتر کاربران به شما هم می شود. با داشتن یک ظاهر منحصر به فرد برای پیج خود، شناختن برند شما در بین پیج های متعدد آسان می شود. عکس های پست و استوری خود را در قالبی متفاوت ایجاد کنید تا شناسنامه برند شما شوند. تصاویر محصول را خودتان عکس بگیرید و هیچوقت از عکس های کپی شده در سایت ها استفاده نکنید. یک راه ساده برای ایجاد عکس این است که یک عکس مناسب انتخاب کنید و با ادیت و تغییراتی روی آن انجام می دهید، آن را منتشر کنید. یک رنگ اختصاصی برای برند خود انتخاب کنید. می توانید از سایت هایی که پالت رنگی معرفی می کنند مثل Color Hunt استفاده کنید. در پست و استوری خود از ویژگی های برند خود مثل لوگو، تکه کلام و … استفاده کنید تا محتوای شما معرف برند شما باشد. تا وقتی مشتری محصول شما را لمس نکند نمی تواند به شما اعتماد کند و فروش در اینستاگرام شما شروع نمی شود. به همین دلیل در این آموزش فروش در اینستاگرام توصیه می کنیم که با ویدیو، عکس، سابقه خرید مشتریان قبلی و… این حس را در مشتری به وجود بیاورید که محصولی که نیاز دارند را لمس می کنند. با ویدیو احساسات مشتری را با خود همراه می کنید و او را درگیر محصول می کنید. با استوری گذاشتن از مشتری های قبلی باعث اعتماد بیشتر می شوید. با تشویق کاربران (تخفیف های مقطعی) به اشتراک گذاری پست ها می توانید سرعت رشد خود را چند برابر کنید. دریافت اطلاعات و صرف زیاد برای خرید یک محصول باعث می شود کاربر خسته شده و برای بار دوم سمت پیج شما نیاید. با کوتاه کردن فرآیند خرید مثلا ایجاد فرم پرداخت که درگاه های بانکی واسط به راحتی در اختیار شما قرار می دهند، به راحتی یک تجربه خوبی بابت خرید از پیج اینستاگرم شما در ذهن کاربر ایجاد می شود. در آموزش فروش در اینستاگرام مهم نیست پیج اینستاگرام دارید یا سایت یا مغازه ای در شهر. برای مشتریان خود ارزش قائل شوید و فقط به فکر فروختن نباشید. به آن ها ارزشی بدهید که در پیج های دیگر پیدا نکردند. مشاوره رایگان، با حوصله جواب دادن به سوالات آن ها، پاسخگویی سریع و… می تواند این حس را در مخاطب ایجاد کند که یک تیم خوبی در پشت صحنه این فروشگاه وجود دارد و از او در مواقعی که مشکلی ایجاد شود حمایت می کنند. با نشان دادن فعالیت هایی که انجام می دهید تا محصول آماده شود یا نشان دادن پاسخگویی به مشتریان می تواند حس جذابی به کاربر بدهد چون اکثر مشتریان می خواهند در مورد جزئیات فروشگاه شما بدانند که محصولشان چطور تهیه و به دستشان می رسد. در پست ها و استوری های خود از کاربر بخواهید اقدامی انجام بدهد. به راحتی با یک کال تو اکشن ( call to action) کاربران را درگیر برند خود کنید. مثلا با پرسیدن سوال جالب یا برگزاری مسابقه می توانید کاربر را در پیج خود نگه دارید و در ذهنش یک خاطره کوچکی بسازید. در نهایت از کاربران بخواهید شما را به دیگران معرفی کنند. اگر محتوای مفیدی تولید کرده باشید حتما درخواست شما را قبول می کنند. اگر این اتفاق بیافتد شما گروهی از تبلیغ کنندگانی دارید که رایگان شما را تبلیغ می کنند. ( 🔔 حالا متوجه شدید که هزینه مربوط به تولید محتوای با کیفیت چرا گران و البته منطقی است؟) در پست های خود از هشتگ ها استفاده کنید. هشتگ اختصاصی برای خود بسازید تا در اینستاگرام شما را راحت تر پیدا کنند. برای ساخت هشتگ مختص خود می توانید از ( نام محصول + نام برند ) استفاده کنید. در کپشن هم میتوانید علاوه بر توضیح محصول در مورد مطالبی که کاربر را درگیر کند استفاده کنید. مثلا مطالب آموزنده سرگرم کننده و… مرتبط با برند خودتان صحبت کنید. تا اینجا آموزش فروش در اینستاگرام هر کاری که در داخل پیج خودتان می توانستید انجام دادید. حالا نوبت به تاثیر تبلیغات بر فروش در اینستاگرام می رسد. ⛔ هیچوقت فراموش نکنید که فالور فیک یک سم برای پیج شما محسوب می شود و اصلا از آن استفاده نکنید. باید توجه کنید که که در چه پیج یا در چه زمانی تبلیغات انجام می دهید. حتما از یک مشاور یا کسی که سابقه موفقی در این حوزه داشته است کمک بگیرید. در تبلیغات نکاتی را رعایت کنید تا بهینه ترین حالت تبلیغات را بدست آورید. در ادامه آموزش فروش در اینستاگرام شما را برخی از این نکات اشاره می کنیم: اینستاگرام به عنوان یک پلتفرم اجتماعی، به کسب و کارها فرصتی منحصر به فرد برای نمایش محصولات و خدمات خود ارائه می دهد. این فضا به نوعی ویترین دیجیتال محسوب می شود که می تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کند. با این حال، استفاده از این ابزار به سادگی امکان پذیر نیست و چالش های خاصی را به همراه دارد که باید به آن ها توجه کرد. یکی از مشکلات اصلی، الگوریتم پیچیده اینستاگرام است. این الگوریتم به گونه ای طراحی شده که نمایش پست ها را به صورت تصادفی و بر اساس تعاملات کاربران انجام می دهد. به همین دلیل، ممکن است بسیاری از فالوورها نتوانند پست های شما را مشاهده کنند. این موضوع می تواند به کاهش دسترسی و در نتیجه کاهش فروش منجر شود. بنابر این برای موفقیت در این پلتفرم، نیاز به استراتژی های بازاریابی هوشمندانه و خلاقانه وجود دارد. در مورد تعداد فالوورها، هیچ عدد دقیقی برای شروع فروش در اینستاگرام وجود ندارد. با این حال، داشتن چند هزار دنبال کننده می تواند به ایجاد اعتماد و اعتبار کمک کند. این اعتماد به مشتریان این امکان را می دهد که احساس کنند با یک برند معتبر و شناخته شده در ارتباط هستند. در عین حال، اگرچه تعداد فالوورها مهم است؛ اماکیفیت تعاملات و درگیری مخاطبان نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. با استفاده از محتوای جذاب و استراتژی های مناسب، حتی با تعداد فالوورهای کمتر نیز می توان به فروش موفق دست یافت. خرید پیج اینستاگرام یکی از گزینه هایی است که برخی از کسب و کارها برای افزایش فروش در نظر می گیرند. این روش می تواند به سرعت به یک پایگاه مشتری بزرگتر دسترسی پیدا کند؛ امادر عین حال، چالش های خاص خود را نیز دارد. هزینه های مرتبط با خرید پیج و تبلیغات می تواند به سرعت افزایش یابد و این موضوع ممکن است برای برخی از کسب و کارها به صرفه نباشد. همچنین، مدیریت یک پیج خریداری شده نیازمند زمان و تلاش زیادی است. به روزرسانی مداوم محصولات، پاسخگویی به سوالات مشتریان و نظارت بر بازخوردها از جمله وظایفی است که باید به آن ها توجه شود. علاوه بر این، خرید پیج اینستاگرام ممکن است برای همه کسب و کارها مناسب نباشد. این پلتفرم به طور خاص برای خرده فروشان طراحی شده و ممکن است برای مشاغل دیگر کارایی نداشته باشد. به عنوان مثال، اگر کسب و کار شما در زمینه خدمات یا محصولات خاصی فعالیت می کند که در فضای خرده فروشی نیست، ممکن است این روش به نتیجه مطلوب نرسد. مدیریت پیج اینستاگرام نیز به خودی خود چالشی بزرگ است. نیاز به به روزرسانی مداوم محتوا و تعامل با مشتریان، زمان و انرژی زیادی را می طلبد. این موضوع به ویژه برای کسب و کارهایی که محصولات متنوعی ارائه می دهند، می تواند دشوارتر باشد. اگر تنوع محصولات محدود باشد، احتمالا مشتریان کمتری به بازدید از پیج شما تمایل نشان خواهند داد. به طور کلی برای موفقیت در فروش از طریق اینستاگرام، باید به دقت مزایا و معایب هر روش را بررسی کرد. این پلتفرم می تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای افزایش فروش عمل کند؛ امانیاز به برنامه ریزی دقیق و استراتژی های موثر دارد. با توجه به چالش های موجود، کسب و کارها باید به دنبال راهکارهایی باشند که به آن ها کمک کند تا در این فضای رقابتی موفق شوند. گام آخر حالا که به فروش رسیدید و فالور های وفادار به خود را پیدا کردید، نوبت به داشتن یک وبسایت اختصاصی برای برند خودتان است تا یک سر و گردن از رقبای خود بالاتر بروید. همچنین کاربران معمولا به سایت هایی که مجوز های مختلفی دارند راحت تر اعتماد می کنند. در این مقاله آموزش فروش در اینستاگرام در مورد انتخاب محصول، حوزه کاری و تعیین مخاطب هدف صحبت کردیم. در ادامه ویژگی های یک پیج استاندارد اینستاگرام را بررسی کردیم. سپس اعتماد سازی برای مشتریان را شرح دادیم و اینکه چطور مراحل خرید را برای مشتریان آسان تر کنیم تا افزایش فروش در اینستاگرام داشته باشیم. در مورد تعامل با کاربران و تاثیر آن بر اعتماد آن ها توضیح داده شد و در نهایت افزایش فالور و تبلیغات برای پیج را شرح داده شد. نکته آخر این مقاله هم ایجاد یک سایت برای برند بود که نسبت به رقبا یک تفاوت اساسی داشته باشید. 🔔 اگر با مطالعه این مقاله پاسخ سوال های خود را دریافت نکردید می توانید برای پاسخ به سوال هایتان با مرکز فروش 24 تماس بگیرید یا در قسمت نظرات( پایین صفحه )، سوال خود را مطرح کنید.
انتخاب پرفروش ترین محصولات در اینستاگرام
روش های تامین کالا برای فروشگاه آنلاین
خرید و فروش مستقیم
همکاری با فروشندگان محلی
خرید از عمده فروشی ها
تامین کالا از فروشگاه های آنلاین دیگر
خرید از تولیدکنندگان در شبکه های اجتماعی
دراپ شیپینگ
مارکت پلیس
ایجاد اکانت اینستاگرام
تکمیل پروفایل پیج و بهینه کردن آن
عکس پروفایل(لوگو یا …)
توضیح پروفایل (بایو Bio)
استفاده از هایلایت اینستاگرم
ظاهر اختصاصی برای پیج
اعتماد مهمترین عامل برای فروش
مراحل خرید و پرداخت را آسان کنید
تعامل شرط موفقیت فروشگاه
استفاده درست از هشتگ و کپشن در پست های اینستاگرام
افزایش فالور با تبلیغات
چالش های فروش در اینستاگرام
نقش اثر هاله ای در…
اثر هاله ای در پیشرفت کسب و کارها نقش مطلوبی دارد. این اصطلاح که به عنوان خطای هاله ای نیز شناخته می شود، در واقع میزان علاقه مشتریان به محصولات…
تبلیغات پولی رو پیشنهاد می کنین؟
نمیشه کلی گفت. بستگی داره هدف تون چیه و پیج تون تو چه وضعیتی قرار داره
سلام به نظرتون بهترین روش برای جذب مشتری چیه؟
بستگی به کسب و کارتون داره. پیشنهاد می کنم به دنبال کمپین فروش باشین