شاید بدانید مهندسی فروش به سرعت در حال رشد بوده و با فناوری های نوظهور مانند داده های بزرگ، هوش مصنوعی، روباتیک و محاسبات ابری، شیوه عملکرد کسب و کارها را تغییر می دهد. اگر شما نیز از موقعیت های فروش و کار با آخرین فناوری ها لذت می برید، احتمال بتوانید خود را به عنوان یک مهندس فروش نزد دیگران معرفی کنید.
پس اگر می خواهید دقیقا بدانید مهندسی فروش چیست و چه کمکی به فروش می کند، تا انتهای این مطلب از سایت مرکز فروش 24 همراهمان باشید.
فهرست مطالب
تعریف مهندسی فروش
مهندسی فروش یکی از شاخه های تخصص فروش است که با آن می توان محصولات و خدمات پیچیده، فنی و علمی را از طریق فرآیند فروش مشاوره ای به دیگران ارائه کرد. این دسته از افراد مهندس فروش نامیده می شوند که از نزدیک با سایر اعضای تیم های فروش و بازاریابی برای توسعه اطلاعات فروش محصول و با مشتریان برای شفاف سازی و ارائه راه حل های مناسب در تماس هستند.
آن ها به عنوان رابط بین مشتری و شرکت عمل کرده و نقش اساسی در تضمین تناسب محصول با بازار دارند. البته این وظایف به همین جا ختم نمی شود و مهندسان فروش باید به دریایی از اطلاعات تسلط داشته باشند. مسیر شیرینی برای فروش پیش روی شماست که می توانید از هر لحظه آن لذت ببرید.
مهندسی فروش و بازاریابی چه کمکی به فروش می کند؟
این که در مهندسی فروش چه اتفاقاتی رخ می دهد، شاید در انتخاب این شغل کمک بیشتری به شما کند. به عنوان یک مهندس فروش، شما مسئول نوشتن پیشنهادها، ارائه پشتیبانی فنی و آموزش مشتریان در خصوص استفاده از محصولات هستید. این در نهایت باعث فروش و رسیدن به سودهای بیشتر نسبت به گذشته می شود. شما به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط هستید تا نیازهای آن ها را درک کرده و راه حل هایی را به آن ها ارائه دهید.
ضمنا مهندسان فروش مستقیما با تیم های توسعه محصول کار می کنند تا از این که محصولات به طور موثری ساخته می شوند، اطمینان حاصل کنند. شما به عنوان چنین شخصی باید مطمئن شوید انتظارات مشتری در هر مرحله ای برآورده می شود. خلاصه ای از وظایف و مسئولیت هایی که می توان انجام داد را در ادامه آورده ایم:
- مشتریان بالقوه را شناسایی و با آن ها ارتباط برقرار کنید.
- نیازهای فنی و احساسی مشتریان را بهتر درک کنید.
- به مشتریان راه حل هایی ارائه دهید که نیازهای آن ها را برآورده سازد.
- در جریان محصولات و فناوری های جدید باشید و مزایای آن ها را به صورتی موثر به مشتریان انتقال دهید.
- برای شناسایی و پیگیری فرصت های تجاری جدید، با سایر اعضای تیم فروش مانند مدیران حساب و مدیران فروش همکاری نزدیکی داشته باشید.
- ویژگی ها و مزایای محصولات یا خدمات شرکت خود را به مشتریان انتقال دهید.
- مشکلات فنی که ممکن است مانع فروش شود را شناسایی نمایید.
- در آموزش و تربیت نیروی فروش، مهندسی فروش و بازاریابی باید آموزش داده شود.
چطور می توان به مهندس فروش تبدیل شد؟
برای تبدیل شدن به مهندس فروش، راه دشوار اما جذابی را در پیش دارید. در کل تمام مشاغل مرتبط با فروش ممکن است چالش برانگیز باشند، اما باید به انتهای آن که لذتبخش و با درآمد بالا است، بیاندیشید. برای این منظور به آموزش ها، مهارت ها و صلاحیت های مناسب نیاز دارید. در این قسمت چند نکته را ذکر کرده ایم تا به مهندس فروش ماهری تبدیل شوید. دقت داشته باشید برخی از این نکات به تمرین و استمرار شما نیاز دارد و برای رسیدن به نتیجه باید به خودتان زمان کافی بدهید.
1- به فکر اخذ مدرک باشید
خوشبختانه امروزه سازمان های زیادی که آموزش فروش را در دستور کارشان قرار داده اند، در انتها مدرکی را هم در اختیار علاقه مندان قرار می دهند. شاید برای موفق شدن در این مسیر لزوما به مدرک نیاز نداشته باشید، اما مشتریان قطعا به آن توجه می کنند. آن ها زمانی که مدرک شما را ببینند، ناخودآگاه اعتماد بیشتری به محصولات و خدمات می کنند. این نشان دهنده پیشینه و تخصص شما در این حوزه است.
در حالی که تمام مهندسان فروش مدرک ندارند، با یادگیری در یکی از این سازمان ها که در ایران هم موجود است و همچنین اخذ مدرک، می توانید در این بازار رقابتی از رقبای خود پیشی بگیرید. این کلاس ها در دوره های خاصی برگزار می شود و باید از زمان برگزاری آن ها جویا شوید. برخی کارفرماها، مهندسان فروشی که مدرک دارند را در اولویت قرار می دهند و این می تواند انگیزه ای برای شما به منظور تهیه این مدرک باشد.
2- مهارت های مورد نیازتان را تقویت کنید
بسته به این که می خواهید در کدام سازمان و کسب و کار مشغول فعالیت شوید، باید مهارت هایی را به دست آورده و کم کم مشغول تقویت آن ها شوید. بسیاری از شایستگی های یک مهندس فروش به فروشنده سنتی شباهت دارد. شما باید مهارت های نظم، سازمان دهی و متقاعد کردن را به خوبی بلد باشید تا فروش خوبی تجربه کنید.
از جمله مهارت های لازم دیگر برای موفقیت در این رشته باید مهارت های ارتباطی و بین فردی، ایجاد رابطه برای درک نیازهای مشتری و توانایی مذاکره قوی برای مانور قراردادها و بستن قراردادها اشاره کرد که در نهایت شما را قادر به درک بهتر محصولات و سیستم های پیچیده می کند.
3- برای شغلی که مطابق با مهارت هایتان است، درخواست دهید
فروش هر محصول تفاوت هایی با هم دارد و قطعا یک فرد نمی تواند هر محصولی روی کره زمین را بفروشد. مثلا شرکت های فنی به فروش کالاهایی مانند نرم افزارهای کامپیوتر یا تجهیزات پزشکی نیاز دارند. اگر به آگهی های مهندسی فروش و بازاریابی در اینترنت دقت کنید، متوجه تفاوت مهارت های خواسته شده توسط آن ها خواهید شد. فراموش نکنید خود مهندسی فروش به چند دسته و حوزه گوناگون تقسیم می شود که بد نیست یکی از شاخه ها را برای تخصص بیشتر استفاده کنید.
جمع بندی
اگر می خواهید در فروش خود پیشرفت چشمگیری داشته باشید، یکی از راه ها انتخاب شغلی به عنوان مهندسی فروش است. دوره های آموزشی به صورت آنلاین یا حضوری در سراسر کشور که اخیرا حسابی باب شده، می تواند زمینه ساز پیشرفت شما باشد؛ البته به شرطی که سر وقت دوره درستی با مدرس کاربلد باشید.
ما در سایتمان دوره های تخصصی زیادی در حوزه فروش و بازاریابی برگزار می کنیم که تا کنون رضایت بالایی داشته اند. شما هم می توانید با ثبت نام در این دوره ها، دانش خود در این حوزه را ارتقا بخشید.
