بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش (چه طور تخفیف بدهیم؟)

افزایش فروش و جذب مشتریان برای کسب و کارهای مختلف امری حیاتی به شمار می رود. تجربه فروش کمپانی های بزرگ نشان داده که بهترین راه برای جذب مشتریان ارائه تخفیف های مختلف است.

ارائه تخفیف به عنوان راهکاری استراتژیک می تواند به افزایش ترافیک مشتریان، افزایش فروش و بهبود نام تجاری شما منجر شود؛ از همین رو در این مطلب از سایت مرکز فروش 24  تصمیم داریم در رابطه با بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش صحبت کنیم.

تخفیف ها چگونه می توانند به نفع مشاغل باشند؟

تخفیف ها ابزارهای قدرتمندی هستند که کسب و کارها می توانند به کمک آن ها به اهداف مختلف خود دست یابند. جذب مشتریان جدید، اصلی ترین هدف در ارائه تخفیفات مختلف است. کسب و کارها می توانند با ارائه قیمت هایی پایین تر مشتریانی که در خرید تردید داشته اند را جذب کنند.

تخفیف ها همچنین در نگهداری مشتریان فعلی هم تاثیرگذار هستند، زمانی که مشتریان فعلی شما مرتب به تخفیفاتی برای خرید محصول دست پیدا می کنند، برای خرید بیشتر از شما مشتاق می شوند.

اما به نظر شما چه زمانی بهترین تایم برای ارائه تخفیف است؟ آیا می توان هر روز از تخفیف برای جذب مشتریان استفاده کرد؟ در پاسخ به این سوالات باید بگوییم زمانی که شما به دنبال بهبود سیستم فروش هستید و با رکود اقتصادی مواجه می شوید، بهترین تایم برای ارائه تخفیف است.

همچنین تخفیف ها می توانند زمانی که تقاضای برای یک محصول کاهش پیدا می کنند هم ارائه شوند؛ برای مثال در فصل بهار می توان روی محصولات بازمانده از فصل زمستان تخفیف گذاشت. ضمنا تخفیف ها را می توان نوعی ابزار برای تشویق مشتریان در خصوص استفاده از خدمات یا محصولات جدید در نظر گرفت.

در نهایت ارائه بهترین ایده تخفیف برای افزایش فروش علاوه بر افزایش درآمد کسب و کارها در آینده، رضایت و وفاداری مشتریان را هم بهبود می بخشند. تخفیف ها می توانند احساس فوریت در مخاطبین ایجاد کرده و مشتریان را برای اقدام به خرید مشتاق تر نمایند؛ از همین رو زمانی که مشتریان محصولی را با تخفیف خریداری می کنند، احساس خوبی از معامله خود به دست آورده و احتمالا مجددا برای خرید بازگردند.

بهترین استراتژی های تخفیف برای افزایش فروش

تخفیف ها دارای اندازه ها و اشکال مختلفی هستند و هر کدام هدف منحصر به فردی را دنبال می کنند؛ اما در میان آن ها موارد زیر را می توان به عنوان بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش معرفی کرد.

تشویق بازدیدکنندگان جدید با یک پیشنهاد ویژه

احتمالا بسیاری از بازدیدکنندگانی که برای اولین بار به وبسایت شما وارد می شوند، برای خرید آماده نباشند؛ از همین رو ارائه کد تخفیف به آنها برای استفاده فوری از محصول، ایده تخفیف چندان جالبی نیست.

بدین منظور باید از بازدیدکنندگان جدید بخواهید که در اوایل بازدید خود خرید را آغاز کنند و بهتر است که تعهدات کوچکتری از آن ها بخواهید، برای مثال در عوض گرفتن آدرس ایمیل آن ها کد تخفیف برایشان ارسال کنید.

در همین راستا می توانید یک کمپین بازاریابی برای بازدیدکنندگان جدید طبق موارد زیر ایجاد نمایید:

• هدف قرار دادن بازدیدکنندگان خاص: اگر می خواهید به بازدیدکنندگان جدید تخفیف ارائه دهید استفاده از یک کوکی در مرورگرهای بازدیدکنندگان مثمر ثمر واقع می شوند. انجام این کار به شما کمک می کند که بازدیدکنندگان بازگشتی را از بازدیدکنندگان جدید تشخص داده و برای هرکدام به صورت منحصر به فرد یک کمپین بازاریابی مناسب راه اندازی نمایید.
• شخصی سازی مطالب: اطمینان پیدا کنید که بخش هدف شما مطلع هستند که پیشنهادهای ارائه شده منحصر به آن ها است. هر اندازه که پیام ها و پیشنهادات شما مرتبط با نیاز مشتریان باشد، آن ها بیشتر برای خرید مشتاق می شوند.
• ارائه دلیل برای تخفیفات: اگر می خواهید تخفیفات شما توسط مشتریان پذیرفته شوند، باید برای آن ها دلیل بیاورید. برای مثال می توانید به دلیل مراجعه یا خرید اول به بازدیدکنندگان تخفیف دهید و این موضوع را برای آن ها شفاف سازی می کند.
• داشتن ایده های جایگزین: برای ایده های خود جایگزین داشته باشید، برای مثال اگر تصمیم ندارید به مشتریان تخفیف دهید، می توانید در ازای دریافت آدرس ایمیل شان، آن ها را از تغییرات وب سایت مطلع سازید.

سرمایه گذاری روی ترافیک تعطیلات

در طول تعطیلات بسیاری از مصرف کنندگان خرید های خود را به شکل آنلاین انجام می دهند؛ بنابراین بهتر است که بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش را در تعطیلات پیاده سازی کنید. البته که تمامی کسب و کارها در طول تعطیلات به ارائه تخفیف نیاز ندارند، آن ها می توانند با ارتقاء محتوای خود فروش شان را افزایش دهند؛ برای مثال الهاماتی برای تزئینات کریسمس به مشتریان می تواند گزینه خوبی باشد.

ارائه پاداش به مشتریان وفادار

برای افزایش رضایت مشتریان می توانید به باشگاه طرفداران وفادار خود تخفیف دهید. برای مثال زمانی که مشتریان مبلغ مورد انتظار شما را در وبسایت صرف می کنند، بهتر است که شما آن ها را با ارائه یک کد تخفیف برای خرید های بعدی ترغیب نمایید.

طبق گزارشات به دست آمده حدود ۶۷ درصد مشتریان پذیرای پیشنهادهای شخصی سازی شده براساس سابقه خرید خود هستند؛ بنابراین باتوجه به خریدهای قبلی جوایزی ارائه کنید.

ارائه تخفیفات ویژه زودهنگام

یکی از بهترین ایده های تخفیف برای بهبود استراتژی فروش، ارائه تخفیفات ویژه و زودهنگام است. زمانی که محصول جدیدی عرضه می کنید، اگر می خواهید فروش بالایی داشته باشید، می توانید از تخفیفات پیش سفارش، قبل از عرضه محصول استفاده نمایید. برای مثال می ۳۰ محصول ابتدایی را با تخفیف عرضه کنید، این کار باعث می شود که پیشنهادات شما منحصر به فرد جلوه کرده و ترافیک بیشتری به محصول هدایت نمایید.

البته به یاد داشته باشید هنگام ارائه تخفیف باید هوشمندانه عمل کنید، تخفیف زیاد روی یک محصول پیش از عرضه آن می تواند به کاهش ارزش محصول در ذهن مشتریان منجر شود؛ بنابراین بهتر است که روی محصولات جدید تخفیف زیادی نگذارید و اطمینان پیدا کنید تخفیف ها درصد کمی از قیمت محصول را دربر می گیرند.

کاهش سبدهای خرید رها شده

آمارهای بدست آمده حاکی از آن است که حدود شصت درصد از خریداران آنلاین سبدهای خرید خود را به دلیل هزینه های اضافی و غیرمنتظره رها می کنند؛ با این اوصاف به کمک تخفیفاتی که روی محصولات قرار داده اید می توانید درصد قابل توجهی از این خریداران را به خرید ترغیب کرده و آن ها را به سمت سبد خریدشان سوق دهید.

البته که نباید همواره روی سبدهای خرید خود تخفیف بگذارید؛ چرا که با ارائه تخفیفات همیشگی روی کمپین فروش و سبدهای خرید با نتایج عکس مواجه می شود. در چنین حالتی بازدیدکنندگان صرفا به منظور دریافت تخفیف و پرداخت مبلغ کمتری، سبد خرید خود را رها می کنند.

یک فروشگاه آنلاین برای مدت زمان محدودی این کمپین را به صورت آزمایشی اجرا کرده و در نهایت نرخ تبدیل آن به بیش از ۴۴ درصد رسید و تقریبا نیمی از کاربرانی که سبدهای خرید خود را رها کرده بودند را بازگرداند.

البته همواره بهترین ایده تخفیف برای افزایش فروش روی محصولات کاربردی نیستند و شما می توانید از جایگزین های آن استفاده کنید. برای مثال ارسال رایگان برای سفارش هایی که از مقدار مشخصی ارزش بالاتری دارند، می تواند یک مشوق خوب برای ادامه فرآیند خرید باشد. فروشگاهی با اجرای این کمپین، حدود ۲۴ درصد از خریداران را به سبدهای خریدشان برگردانده است.

تخفیف گذاری | زمان، هدف و روش های موثر

تخفیف گذاری تاثیرات مثبتی بر روی کسب و کارها دارد. اگر این استراتژی به درستی اجرا شود، به افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و حتی حفظ مشتریان فعلی کمک می کند. برای دستیابی به این نتایج، به برنامه ریزی دقیق و شناخت عمیق از بازار و مشتریان وجود نیاز دارید. اگر به دنبال بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش هستید، بهتر است خودتان با نحوه تخفیف گذاری آشنا باشید. برای این که به موارد زیر توجه داشته باشید:

تعیین هدف از تخفیف گذاری

قبل از هر چیز، باید هدف مشخصی از تخفیف گذاری تعیین شود. آیا هدف شما افزایش فروش در کوتاه مدت است یا می خواهید موجودی انبار را کاهش دهید؟ هر یک از این اهداف رویکرد متفاوتی نیاز دارد. برای مثال، اگر هدف شما افزایش فروش بوده، باید به این فکر کنید که چه مقدار تخفیف می تواند مشتریان را ترغیب به خرید کند؟ همچنین، در نظر گرفتن حاشیه سود نیز مهم می باشد. در صورتی که قصد فروش محصولات قدیمی را دارید، نیازی به تخفیف های بیشتری خواهد بود تا مشتریان را به خرید ترغیب شوند.

بخش بندی مشتریان

مشتریان هر کسب و کار به دسته های مختلفی تقسیم می شوند و هر دسته نیازها و خواسته های خاص خود را دارد. به همین دلیل، تخفیف هایی که ارائه می دهید باید متناسب با هر گروه از مشتریان باشد. برای مثال، تخفیف هایی که به مشتریان وفادار ارائه می شود باید با تخفیف های ویژه برای مشتریان جدید فرق کند. این کار باعث می شود که هر گروه از مشتریان احساس خاص بودن و ارزشمندی کند و در نتیجه، احتمال خرید آن ها افزایش یابد.

هدف گذاری بر روی محصولات مختلف

تخفیف گذاری تنها به یک یا چند محصول محدود نمی شود. گاهی اوقات، هدف از تخفیف گذاری روی یک سری محصولات، معرفی و فروش سایر محصولات است. با ارائه تخفیف بر روی یک دسته خاص از محصولات، می توان مشتریان را به سمت خرید محصولات دیگر نیز هدایت کرد. این استراتژی به افزایش آگاهی از برند و معرفی محصولات جدید کمک می کند.

ارائه تخفیف به شکل جذاب

نحوه ارائه تخفیف ها نیز به اندازه خود تخفیف ها اهمیت دارد. تبلیغات و نحوه بیان تخفیف ها تاثیر زیادی بر روی تصمیم گیری مشتریان می گذارد. استفاده از طراحی های جذاب، پیام های قوی و کمپین های تبلیغاتی خلاقانه مشتریان را به خرید ترغیب می کند. به یاد داشته باشید که تخفیف های جذاب و هیجان انگیز به سرعت توجه مشتریان را به خود جلب کرده و آن ها را به سمت خرید سوق دهند.

بررسی زیرساخت ها قبل از تخفیف گذاری

قبل از شروع هر نوع تخفیف، بررسی زیرساخت ها و منابع موجود ضروری است. اگر کسب وکار شما آنلاین می باشد، باید اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما قادر به مدیریت ترافیک بالای بازدیدکنندگان در زمان تخفیف خواهد بود.

در غیر این صورت، با مشکلاتی مانند کندی سایت یا حتی از دسترس خارج شدن آن مواجه خواهید شد. استفاده از سرویس های معتبر و بهینه سازی وب سایت به شما کمک می کند تا در زمان تخفیف ها، تجربه ای مثبت برای مشتریان به دست آورید.

سخن آخر

در این مطلب سعی داشتیم به شما بگوییم بهترین ایده تخفیف برای افزایش فروش کدام ها هستند. همانطور که دریافتید، تخفیفات به جذب مشتریان، نگهداری آنان و بهبود فروش کمک زیادی می کند؛ از همین رو ارائه تخفیف طبق مواردی که گفته شد می تواند خریداران و مصرف کنندگان بیشتری را سوی کسب و کار شما بکشاند. در آخر پیشنهاد می دهیم برای یادگیری بیشتر این نکات، دوره طراحی کمپین فروش را از دست ندهید.

منبع 1    منبع 2