10 تا از اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی + راهکارها

بازاریابی در شبکه های اجتماعی به یکی از ابزارهای قدرتمند برای افزایش شناخت برند و جذب مشتریان تبدیل شده است؛ اما بسیاری از کسب و کارها در این مسیر دچار اشتباهاتی می شوند که می تواند نتایج نامطلوبی را در پی داشته باشد.

در این مطلب از سایت مرکز فروش 24، 10 مورد از رایج ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی را بررسی می کنیم و راهکارهای عملی برای جلوگیری یا تصحیح این خطاها ارائه می دهیم تا کسب و کار شما به بهترین شکل ممکن در این فضای رقابتی بدرخشد.

رایج ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی

موارد زیر۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی شبکه های اجتماعی هستند که باید از آنها دوری کنید:

حضور در تمام شبکه های اجتماعی

خیلی از کسب و کارها فکر می کنند که باید در تمام شبکه های اجتماعی حضور داشته باشند تا بتوانند به همه مخاطبان دسترسی پیدا کنند. این کار می تواند باعث پراکندگی منابع و زمان شما شود و در نهایت نتوانید محتوای باکیفیت و تاثیرگذاری تولید کنید. تلاش برای حضور همزمان در همه شبکه های اجتماعی ممکن است باعث بشود که هیچکدام را به خوبی مدیریت نکنید.

بهترین گزینه این است که چند شبکه اجتماعی محبوب در میان مخاطبان خود را انتخاب کنید. این کار باعث می شود که وقت و انرژی بیشتری برای تولید محتوای باکیفیت و ارتباط موثر با مخاطبان اختصاص دهید. برای مثال اگر مخاطبان شما بیشتر جوانان هستند، به جای حضور در همه شبکه ها، روی اینستاگرام و تیک تاک تمرکز کنید.

انتشار محتوای یکسان در همه شبکه ها

یکی از رایج ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی، ارسال محتوای یکسان در تمامی شبکه های اجتماعی است. هر شبکه اجتماعی ویژگی ها و مخاطبان خاص خود را دارد و از نوع خاصی از محتوا استقبال می کند. مثلاً محتوایی که در اینستاگرام جذابیت زیادی دارد، ممکن است در لینکدین موفق نباشد.

برای هر شبکه اجتماعی، محتوای خود را بهینه کنید. در اینستاگرام از تصاویر زیبا و استوری ها استفاده نمایید، در توییتر پیام های کوتاه و سریع منتشر کرده و در لینکدین مطالب حرفه ای بگذارید. با این کار مخاطبان شما از هر پلتفرمی، بیشتر به محتوای شما جذب می شوند.

نشر مکرر محتوای تبلیغاتی

ارسال مکرر محتوای تبلیغاتی می تواند مخاطبان را خسته و زده کند و اعتماد آنها را نسبت به برند شما کاهش دهد. افراد علاقه زیادی به تبلیغات ندارند و به دنبال محتوای جذاب و ارزشمند هستند.

ترکیبی از محتوای آموزشی، اطلاعاتی و سرگرم کننده با محتوای تبلیغاتی استفاده کنید. ارائه نکات مفید و محتوای آموزشی می تواند ارزش زیادی برای مخاطبان داشته باشد و آنها را بیشتر جذب کند. همچنین تبلیغات خود را به شکلی ملایم در بین محتواها قرار دهید تا مخاطبان از آنها خسته نشوند.

نداشتن هدف مشخص

فعالیت بدون داشتن اهداف واضح و مشخص یکی از بزرگترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی است. بدون داشتن هدف، نمی توانید موفقیت یا عدم موفقیت خود را بسنجید و استراتژی های خود را بهبود دهید.

تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه گیری بسیار مهم است. مثلاً می توانید هدف خود را افزایش تعداد فالوورها، افزایش تعاملات یا جذب مشتریان جدید قرار دهید. داشتن اهداف مشخص به شما کمک می کند تا بهتر برنامه ریزی کرده و عملکرد خود را ارزیابی کنید.

بی توجهی به نظرات و پیام ها

بی توجهی به نظرات و پیام های مخاطبان می تواند منجر به نارضایتی و بی اعتمادی آنها نسبت به برند شما شود. عدم پاسخگویی به مخاطبان و عدم توجه به نظرات و نیازهای آنها، مخاطبان را به سمت برندهای دیگری که به آنها اهمیت می دهند، سوق خواهد داد.

به نظرات، پیام ها و سوالات مخاطبان خود سریع و محترمانه پاسخ دهید و با آنها ارتباط برقرار کنید. تعامل با مخاطبان می تواند اعتماد و وفاداری آنها را نسبت به شما افزایش داده و به رشد و پیشرفت برند شما کمک کند.

ارسال محتوای بی ربط با کسب و کار

ارسال مطالب بی ربط با کسب و کار و مخاطبان شما می تواند تاثیر منفی بر تصویر برند شما بگذارد و باعث از دست رفتن علاقه مخاطبان شود. ارسال مطالب نامرتبط یکی از رایج ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی است که باعث می شود پیام های اصلی شما گم شده و نتوانید اهداف بازاریابی خود را به درستی به مخاطبان منتقل کنید.

محتوای خود را مرتبط با کسب و کار و علایق مخاطبان تولید کنید. تحقیق و بررسی نیازها و علایق مخاطبان می تواند به شما کمک کند تا محتوای موثرتری ایجاد نمایید. مثلا اگر کسب و کار شما در حوزه مد و فشن است، محتوای مرتبط با محصولات جدید، راهنمای استفاده و نکات مد روز را منتشر کنید.

نشر محتوا به صورت نامنظم

انتشار محتوا به صورت نامنظم می تواند باعث کاهش تعاملات کاربران و دسترسی به محتوای شما شود. انتشار نامنظم محتوا مخاطبان را گیج کرده و انتظارات آنها را نسبت به شما کاهش می دهد.

یک برنامه منظم برای انتشار محتوا تنظیم کنید و به آن پایبند باشید. با داشتن یک برنامه مشخص، می توانید انتظارات مخاطبان را مدیریت کرده و مطمئن شوید که آنها به طور مرتب مطالب جدید و مفید از سمت شما دریافت می کنند. استفاده از ابزارهای مدیریت محتوا می تواند به شما در تنظیم برنامه های منظم کمک کند.

تبلیغ نکردن

یکی از اصلی ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی، تبلیغ نکردن است. اغلب پیج های محبوب در اینستاگرام و دیگر شبکه های اجتماعی تعداد زیادی از فالوورهای خود را از طریق تبلیغات به دست می آورند.

اگر تنها به محتوا اتکا کنید و فقط بر اساس آن پیش بروید، باید زمان زیادی را برای رسیدن به تعداد قابل توجهی از دنبال کنندگان صرف نمایید؛ بنابراین، به هیچ وجه نباید اهمیت تبلیغات را نادیده بگیرید.

یکی دیگر از روش های موثر در جذب مخاطب، تبلیغ پست های پربازدید و پرتعامل صفحه تان در اینستاگرام است. این پست ها معمولا به دلیل کیفیت بالای محتوایی که ارائه می دهند، تعامل بالایی دارند.

پس تبلیغ آنها، چه از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ و چه با استفاده از روش های تبلیغاتی خود اینستاگرام، می تواند بازخورد بسیار مثبتی به همراه داشته باشد. این کار می تواند به افزایش چشمگیر تعامل و جذب مخاطبان جدید کمک کند.

تمرکز بر تعداد پست ها به جای توجه به کیفیت آنها

ارسال تعداد زیادی پست بدون توجه به کیفیت آنها از مهم ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی است که می تواند تاثیر منفی بر برند شما بگذارد. مخاطبان به دنبال محتوای باکیفیت و ارزشمند هستند و ارسال تعداد زیادی پست بی کیفیت می تواند آنها را خسته و ناراضی کند.

تمرکز خود را بر تولید محتوای با کیفیت و ارزشمند بگذارید. استفاده از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت، نوشتن مطالب مفید و استفاده از ابزارهای گرافیکی می تواند به شما کمک کند تا محتوای خود را برجسته و جذاب کنید.

نادیده گرفتن مناسبت ها در تولید محتوا

عدم توجه به مناسبت ها و رویدادهای مهم یکی از ساده ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی است که می تواند فرصت بزرگی برای ایجاد تعامل و جذب مخاطب را از شما بگیرد. بی توجهی به این مناسبت ها بیانگر این است که شما به تحولات و رویدادهای مهم توجه نمی کنید و این می تواند اعتبار برند شما را کاهش دهد.

مناسبت ها و رویدادهای مهم را شناسایی کرده و محتوای ویژه ای برای آنها تولید کنید. استفاده از مناسبت ها برای تولید محتوای خاص می تواند مخاطبان شما را جذب کند و تعاملات را افزایش دهد. به عنوان مثال، در روز مادر می توانید محتوای ویژه ای برای تبریک این روز منتشر کرده و ارتباط بیشتری با مخاطبان خود برقرار کنید.

سخن پایانی

بازاریابی در شبکه های اجتماعی نیازمند برنامه ریزی دقیق، درک عمیق از مخاطبان و توانایی تعامل موثر با آنان است. مواردی که به عنوان رایج ترین اشتباهات در بازاریابی شبکه های اجتماعی بررسی کردیم، می توانند به راحتی موفقیت تلاش های بازاریابی شما را به خطر بیاندازند. اما با درک صحیح از این چالش ها و استفاده از راهکارهای ذکر شده، می توانید به طور چشمگیری تاثیرگذاری و موفقیت خود را افزایش دهید.