شاید شما هم تا به حال در دنیای کسب و کارهای مختلف نام آداب کسب و کار را شنیده باشید و این سوال برای شما ایجاد شده است که آداب کسب و کار چیست؟ آداب کسب و کار در واقع در برگیرنده برخی قوانین است که به شما می گوید چگونه می توانید در دنیای تجارت با دیگر افراد، تولید کنندگان و مشتریان در تعامل باشید. به عبارتی نشان دهنده یک رفتار مناسب و درست است.
در این مطلب ازمرکز فروش 24، قصد داریم شما را با آداب کسب و کار و دلیل اهمیت آن در دنیای تجارت آشنا کنیم.
فهرست مطالب
آداب کسب و کار چیست؟
همان طور که در ابتدا نیز اشاره کردیم آداب کسب و کار به برخی قوانین و رفتارها گفته می شود که باید اعضای یک تیم آن را رعایت کنند تا بتوانند برای شرکت و تیم خود احترام به وجود آورند. آداب کسب و کار می تواند در فرهنگ ها و حرفه های مختلف در حال تغییر باشد. به طور کلی در این آداب استانداردهایی وجود دارد که می توان با پیروی از آن ها بین اعضای یک تیم وحدت و پیروی را به وجود آورد.
آداب کسب و کار در برگیرنده مسائل و موضوعات مختلف است. دلایل زیادی وجود دارد که شما متوجه شوید رعایت این آداب در کسب و کار اهمیت زیادی دارد. ما در بخش بعد در خصوص اهمیت آداب کسب و کار با شما صحبت خواهیم کرد.
سیستم فروش یک ساختار یکپارچه به کسب و کار شما می دهد و در نهایت با اجرای صحیح آن به درآمدزایی بیشتر خواهید رسید. اگر می خواهید بیشتر با این موضوع آشنا بشوید، می توانید این مقاله را نیز مطالعه کنید.
اهمیت آداب کسب و کار
رعایت آداب کسب و کار در حرفه شما اهمیت زیادی دارد. دلایل اهمیت آداب کسب و کار در هر حرفه را می توان از جنبه های مختلف مورد بررسی قرار داد. ما در این بخش برخی از دلایل اهمیت آداب کسب و کار را برای شما بیان می کنیم.
آداب کسب و کار شما را دوست داشتنی تر می کند
یکی از دلایل اهمیت رعایت آداب کسب و کار این است که شما را دوست داشتنی تر می کند. این یعنی اگر شما این آداب را رعایت کنید قطعا مردم تمایل دارند تا با شما ارتباط برقرار کنند. رعایت این آداب و رسوم در هر حرفه و شغلی می تواند شما را به یک فرد محترم و خوشایند تبدیل نماید. شما با این رفتار به مشتریان نشان می دهید که برای آن ها احترام قائل هستید.
ایجاد روابط
از دیگر دلایلی که آداب کسب و کار بسیار مهم تلقی می شود این است که رعایت آن باعث بهبود مهارت های ارتباطی شما خواهد شد. این به شما کمک می کند تا بتوانید به احساسات و عواطف دیگران توجه بیشتری داشته و در برقراری ارتباط تمرکز را از روی خودتان بردارید. در چنین صورتی شما می آموزید حتی با وجود مشاهده رفتار بد بتوانید رفتار و واکنش خوبی از خود نشان دهید.
افزایش اعتماد به نفس
از دیگر دلایل اهمیت رعایت آداب کسب و کار می توان به افزایش اعتماد به نفس اشاره کرد. زمانی که شما می دانید در هر مرحله و موقعیت شغلی چه واکنشی داشته باشید، اعتماد به نفس شما افزایش پیدا می کند. زمانی که اعتماد به نفس شما افزایش یابد شما راحت تر می توانید ارتباط کلامی و غیر کلامی برقرار کنید. در نهایت شما به یک فرد موفق در کسب و کار خود تبدیل می شوید.
ثروتمندتر می شوید
یکی از قوانین و موضوعاتی که از گذشته تا به امروز وجود دارد این است که مردم تمایل دارند تا با افرادی تجارت کنند که به آن ها اعتماد داشته و آن ها را دوست دارند. رعایت این آداب از این بابت اهمیت دارد که باعث شده روحیه کارکنان و اعضای تیم افزایش یابد و آن ها نهایت تلاش خود را برای موفق تر شدن به کار ببرند. بدین صورت بهتر می توان به اهداف مورد نظر سازمان دست پیدا کرد و در نهایت ثروتمندتر می شوید.
فراموش نکنید که آداب کسب و کار علاوه بر حوزه کاری و شغلی می تواند در زندگی و ارتباط شما با دیگران نیز تاثیر زیادی داشته باشد. به همین جهت به رعایت این آداب توصیه می شود و آن را مهم تلقی می کنند.
معرفی آداب کسب و کار
همان طور که پیش نیز اشاره ای داشتیم آداب کسب و کار می تواند در هر فرهنگی متفاوت باشد. شاید یادگیری آداب کسب و کار در ابتدا کمی عجیب و دشوار به نظر برسد، اما با یادگیری آن ها می توانید در هر فرهنگ و حرفه ای در شغل خود موفق تر باشید. ما در ادامه برخی از مهم ترین آداب کسب و کار را به شما معرفی می کنیم.
سر وقت باش
یکی از مهم ترین آدابی که برای کسب و کار بیان شده این است که باید بتوانید در هر محیط کاری به موقع حاضر شوید. زمانی که برای یک مصاحبه یا یک جلسه کاری و هر موضوع دیگری به موقع در محل حاضر می شوید، در واقع به دیگران نشان می دهید که برای آن ها احترام قائل هستید. بنابراین سعی کنید وقت شناسی را در اولویت خود قرار دهید تا بتوانید در کسب و کار خود موفق باشید.
وقت شناس بودن در هر فرهنگی ممکن است کمی متفاوت تر به نظر برسد. گاهی در یک فرهنگ محیطی بر اساس سیستمی عمل می کنند که همه چیز دیر می رسد. در هر صورت شما باید با سروقت بودن خود به آن ها نشان دهید که این موضوع می تواند تاثیر زیادی در موفقیت کسب و کار داشته باشد.
شناسایی تیم خود
قدردانی از دیگران می تواند یکی دیگر از مهم ترین آداب کسب و کار به خصوص برای محیط های رسمی و معمولی باشد. سعی کنید اگر با اعضای تیم خود یک شام کاری صرف می کنید و یا برای یک جلسه در اتاق منتظر هستید، به آن ها سلام کرده و از آن ها قدردانی کنید. این قدردانی در هر فرهنگی می تواند متفاوت باشد. ممکن است در فرهنگ شما تنها سلام کردن نشانه قدردانی و احترام باشد و در فرهنگ دیگر این موضوع با دست دادن نشان داده شود.
حتی اگر شما در خانه و به صورت دور کار مشغول به کار هستید و در جلسات مختلف شرکت می کنید نیز باید این قانون را اعمال نمایید. گاهی ممکن است به هر دلیلی در جلسات مختلف نتوانید جلوی دوربین حاضر شوید، در این صورت می توانید با گوش دادن و توجه به همکاران خود بفهمانید که مرکز توجه شما هستند.
پوشیدن لباس مناسب
از دیگر آداب مهم برای هر کسب و کار پوشیدن لباس مناسب است. البته این لباس پوشیدن به این موضوع بستگی دارد که شما در اداره و شرکت مشغول کار هستید یا در خانه؛ به علاوه فرهنگ محیط کاری شما نیز روی این موضوع تاثیر دارد. برای مثال برخی از شرکت هایی که هر روزه در دفتر کار می کنند با پوشیدن لباس های غیر رسمی مشکلی ندارند، چرا که اکثر کارها در این زمان مربوط به ملاقات های شرکا و سهامداران است.
یا این که ممکن است شرکت هایی با محیط های ترکیبی مشغول به کار باشند و کارکنان خود را تشویق کنند تا از لباس های غیر رسمی در محیط کار استفاده نمایند. اگر در این خصوص اطلاعاتی ندارید، بهتر است این موضوع را مدیران شرکت خود به اشتراک بگذارید تا آن ها در این مورد شما را راهنمایی کنند.
به فضاهای مشترک احترام بگذارید
یکی از آدابی که در محیط کار باید به آن توجه ویژه ای شود، احترام گذاشتن به فضاهای مشترک است. این موضوع قابل درک است که در یک محیط کاری برخی از فضاها به صورت مشترک با دیگر همکاران مورد استفاده قرار می گیرد. برای مثال می توان به اتاق کار، آشپزخانه و غیره اشاره کرد. شما باید در چنین محیط هایی به گونه ای رفتار کنید که دیگر همکاران برای استفاده از فضا با مشکل مواجه نشوند.
هوش هیجانی ایجاد کنید
یکی دیگر از آدابی که می تواند در کسب و کار مورد استفاده قرار بگیرد، استفاده و ایجاد هوش هیجانی است. منظور از هوش هیجانی این است که شما بتوانید توانایی تشخیص، درک احساسات و تنظیم آن ها را در خود و دیگران به وجود آورید. با ایجاد مهارت های هوش هیجانی شما می توانید با اعضای تیم خود همکاری و همدلی بیشتری داشته باشید و به راحتی چالش های موجود را پشت سر بگذارید. با این که هوش هیجانی یک قانون مهم در آداب کسب و کار نیست، اما می تواند کمک کننده باشد.
برای مثال فرض کنید از کارها و پروژه های خود عقب هستید و در این زمان رئیس شما پروژه های جدیدی را به فهرست کاری شما اضافه می کند. در چنین شرایطی با به کار بردن مهارت های هوش هیجانی می توانید مدیر خود را متقاعد کنید تا راه حلی برای کارهای عقب افتاده بیابد و یا به شما کمک کند تا کارهای موجود را اولویت بندی نمایید.
جمع بندی
آداب کسب و کار چیست؟ این یکی از سوالات مهمی است که بسیاری از کارکنان و اعضای تیم ها با آن رو به رو هستند. آداب کسب و کار در هر حرفه و شغلی اهمیت زیادی دارد و به شما برای رسیدن به اهدافتان برای افزایش فروش کمک می کند. این آداب می تواند به شکل های مختلف وجود داشته باشد. ما در این مطلب سعی کردیم برخی از مهم ترین این آداب را برای شما بیان کنیم.
