افزایش فروش و جذب مشتریان برای کسب و کارهای مختلف امری حیاتی به شمار می رود. تجربه فروش کمپانی های بزرگ نشان داده که بهترین راه برای جذب مشتریان ارائه تخفیف های مختلف است.
ارائه تخفیف به عنوان راهکاری استراتژیک می تواند به افزایش ترافیک مشتریان، افزایش فروش و بهبود نام تجاری شما منجر شود؛ از همین رو در این مطلب از سایت مرکز فروش 24 تصمیم داریم در رابطه با بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش صحبت کنیم.
فهرست مطالب
تخفیف ها چگونه می توانند به نفع مشاغل باشند؟
تخفیف ها ابزارهای قدرتمندی هستند که کسب و کارها می توانند به کمک آن ها به اهداف مختلف خود دست یابند. جذب مشتریان جدید، اصلی ترین هدف در ارائه تخفیفات مختلف است. کسب و کارها می توانند با ارائه قیمت هایی پایین تر مشتریانی که در خرید تردید داشته اند را جذب کنند.
تخفیف ها همچنین در نگهداری مشتریان فعلی هم تاثیرگذار هستند، زمانی که مشتریان فعلی شما مرتب به تخفیفاتی برای خرید محصول دست پیدا می کنند، برای خرید بیشتر از شما مشتاق می شوند.
اما به نظر شما چه زمانی بهترین تایم برای ارائه تخفیف است؟ آیا می توان هر روز از تخفیف برای جذب مشتریان استفاده کرد؟ در پاسخ به این سوالات باید بگوییم زمانی که شما به دنبال بهبود سیستم فروش هستید و با رکود اقتصادی مواجه می شوید، بهترین تایم برای ارائه تخفیف است.
همچنین تخفیف ها می توانند زمانی که تقاضای برای یک محصول کاهش پیدا می کنند هم ارائه شوند؛ برای مثال در فصل بهار می توان روی محصولات بازمانده از فصل زمستان تخفیف گذاشت. ضمنا تخفیف ها را می توان نوعی ابزار برای تشویق مشتریان در خصوص استفاده از خدمات یا محصولات جدید در نظر گرفت.
در نهایت ارائه بهترین ایده تخفیف برای افزایش فروش علاوه بر افزایش درآمد کسب و کارها در آینده، رضایت و وفاداری مشتریان را هم بهبود می بخشند. تخفیف ها می توانند احساس فوریت در مخاطبین ایجاد کرده و مشتریان را برای اقدام به خرید مشتاق تر نمایند؛ از همین رو زمانی که مشتریان محصولی را با تخفیف خریداری می کنند، احساس خوبی از معامله خود به دست آورده و احتمالا مجددا برای خرید بازگردند.
بهترین استراتژی های تخفیف برای افزایش فروش
تخفیف ها دارای اندازه ها و اشکال مختلفی هستند و هر کدام هدف منحصر به فردی را دنبال می کنند؛ اما در میان آن ها موارد زیر را می توان به عنوان بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش معرفی کرد.
تشویق بازدیدکنندگان جدید با یک پیشنهاد ویژه
احتمالا بسیاری از بازدیدکنندگانی که برای اولین بار به وبسایت شما وارد می شوند، برای خرید آماده نباشند؛ از همین رو ارائه کد تخفیف به آنها برای استفاده فوری از محصول، ایده تخفیف چندان جالبی نیست.
بدین منظور باید از بازدیدکنندگان جدید بخواهید که در اوایل بازدید خود خرید را آغاز کنند و بهتر است که تعهدات کوچکتری از آن ها بخواهید، برای مثال در عوض گرفتن آدرس ایمیل آن ها کد تخفیف برایشان ارسال کنید.
در همین راستا می توانید یک کمپین بازاریابی برای بازدیدکنندگان جدید طبق موارد زیر ایجاد نمایید:
- هدف قرار دادن بازدیدکنندگان خاص: اگر می خواهید به بازدیدکنندگان جدید تخفیف ارائه دهید استفاده از یک کوکی در مرورگرهای بازدیدکنندگان مثمر ثمر واقع می شوند. انجام این کار به شما کمک می کند که بازدیدکنندگان بازگشتی را از بازدیدکنندگان جدید تشخص داده و برای هرکدام به صورت منحصر به فرد یک کمپین بازاریابی مناسب راه اندازی نمایید.
- شخصی سازی مطالب: اطمینان پیدا کنید که بخش هدف شما مطلع هستند که پیشنهادهای ارائه شده منحصر به آن ها است. هر اندازه که پیام ها و پیشنهادات شما مرتبط با نیاز مشتریان باشد، آن ها بیشتر برای خرید مشتاق می شوند.
- ارائه دلیل برای تخفیفات: اگر می خواهید تخفیفات شما توسط مشتریان پذیرفته شوند، باید برای آن ها دلیل بیاورید. برای مثال می توانید به دلیل مراجعه یا خرید اول به بازدیدکنندگان تخفیف دهید و این موضوع را برای آن ها شفاف سازی می کند.
- داشتن ایده های جایگزین: برای ایده های خود جایگزین داشته باشید، برای مثال اگر تصمیم ندارید به مشتریان تخفیف دهید، می توانید در ازای دریافت آدرس ایمیل شان، آن ها را از تغییرات وب سایت مطلع سازید.
سرمایه گذاری روی ترافیک تعطیلات
در طول تعطیلات بسیاری از مصرف کنندگان خرید های خود را به شکل آنلاین انجام می دهند؛ بنابراین بهتر است که بهترین ایده های تخفیف برای افزایش فروش را در تعطیلات پیاده سازی کنید. البته که تمامی کسب و کارها در طول تعطیلات به ارائه تخفیف نیاز ندارند، آن ها می توانند با ارتقاء محتوای خود فروش شان را افزایش دهند؛ برای مثال الهاماتی برای تزئینات کریسمس به مشتریان می تواند گزینه خوبی باشد.
ارائه پاداش به مشتریان وفادار
برای افزایش رضایت مشتریان می توانید به باشگاه طرفداران وفادار خود تخفیف دهید. برای مثال زمانی که مشتریان مبلغ مورد انتظار شما را در وبسایت صرف می کنند، بهتر است که شما آن ها را با ارائه یک کد تخفیف برای خرید های بعدی ترغیب نمایید.
طبق گزارشات به دست آمده حدود ۶۷ درصد مشتریان پذیرای پیشنهادهای شخصی سازی شده براساس سابقه خرید خود هستند؛ بنابراین باتوجه به خریدهای قبلی جوایزی ارائه کنید.
ارائه تخفیفات ویژه زودهنگام
یکی از بهترین ایده های تخفیف برای بهبود استراتژی فروش، ارائه تخفیفات ویژه و زودهنگام است. زمانی که محصول جدیدی عرضه می کنید، اگر می خواهید فروش بالایی داشته باشید، می توانید از تخفیفات پیش سفارش، قبل از عرضه محصول استفاده نمایید. برای مثال می ۳۰ محصول ابتدایی را با تخفیف عرضه کنید، این کار باعث می شود که پیشنهادات شما منحصر به فرد جلوه کرده و ترافیک بیشتری به محصول هدایت نمایید.
البته به یاد داشته باشید هنگام ارائه تخفیف باید هوشمندانه عمل کنید، تخفیف زیاد روی یک محصول پیش از عرضه آن می تواند به کاهش ارزش محصول در ذهن مشتریان منجر شود؛ بنابراین بهتر است که روی محصولات جدید تخفیف زیادی نگذارید و اطمینان پیدا کنید تخفیف ها درصد کمی از قیمت محصول را دربر می گیرند.
کاهش سبدهای خرید رها شده
آمارهای بدست آمده حاکی از آن است که حدود شصت درصد از خریداران آنلاین سبدهای خرید خود را به دلیل هزینه های اضافی و غیرمنتظره رها می کنند؛ با این اوصاف به کمک تخفیفاتی که روی محصولات قرار داده اید می توانید درصد قابل توجهی از این خریداران را به خرید ترغیب کرده و آن ها را به سمت سبد خریدشان سوق دهید.
البته که نباید همواره روی سبدهای خرید خود تخفیف بگذارید؛ چرا که با ارائه تخفیفات همیشگی روی کمپین فروش و سبدهای خرید با نتایج عکس مواجه می شود. در چنین حالتی بازدیدکنندگان صرفا به منظور دریافت تخفیف و پرداخت مبلغ کمتری، سبد خرید خود را رها می کنند.
یک فروشگاه آنلاین برای مدت زمان محدودی این کمپین را به صورت آزمایشی اجرا کرده و در نهایت نرخ تبدیل آن به بیش از ۴۴ درصد رسید و تقریبا نیمی از کاربرانی که سبدهای خرید خود را رها کرده بودند را بازگرداند.
البته همواره بهترین ایده تخفیف برای افزایش فروش روی محصولات کاربردی نیستند و شما می توانید از جایگزین های آن استفاده کنید. برای مثال ارسال رایگان برای سفارش هایی که از مقدار مشخصی ارزش بالاتری دارند، می تواند یک مشوق خوب برای ادامه فرآیند خرید باشد. فروشگاهی با اجرای این کمپین، حدود ۲۴ درصد از خریداران را به سبدهای خریدشان برگردانده است.
سخن آخر
در این مطلب سعی داشتیم به شما بگوییم بهترین ایده تخفیف برای افزایش فروش کدام ها هستند. همانطور که دریافتید، تخفیفات به جذب مشتریان، نگهداری آنان و بهبود فروش کمک زیادی می کند؛ از همین رو ارائه تخفیف طبق مواردی که گفته شد می تواند خریداران و مصرف کنندگان بیشتری را سوی کسب و کار شما بکشاند.
