یکی از بهترین روش های بازاریابی که امروزه بسیاری از کسب و کارها از آن استفاده می کنند، بازاریابی قطره ای نام دارد. این نوع بازاریابی به این صورت است که کسب و کارها، اطلاعات برند خود را به صورت ذره ذره ولی متناوب و پیوسته به مخاطبان منتقل می کنند. به همین دلیل هم به آن بازاریابی قطره ای می گویند. این شکل از بازاریابی به دلایل مختلفی می تواند روی موفقیت کسب و کارها تاثیر داشته باشد.
در این مطلب از سایت مرکز فروش 24 تصمیم داریم به شما بگوییم بازاریابی قطره ای چیست و شما را با کاربردهای آن آشنا کنیم. همراه ما باشید!
فهرست مطالب
بازاریابی قطره ای چیست؟
بازاریابی قطره ای یا دریپ مارکتینگ، به نوعی استراتژی بازاریابی گفته می شود که در آن، اطلاعات کسب و کار به صورت پیوسته و با زمان بندی منظم به مخاطبان ارسال خواهد شد. ارسال این جریان ها و اطلاعات به کاربر به صورت خودکار انجام می شود و می تواند از طریق روش های مختلفی مثل ایمیل باشد.
با این کار، مخاطبان به شناخت کافی از برند می رسند و به یکباره در اطلاعات مربوط به آن برند، غرق نخواهند شد. برای مثال زمانی که یک شرکت قصد معرفی محصول جدیدی را داشته باشد، از قبل با ارسال چند ایمیل، اطلاعات مربوط به آن محصول و زمان عرضه آن را به مخاطب اطلاع خواهد داد.
به زبان ساده، بازاریابی قطره ای به معنای ارائه اطلاعات درست در زمان مناسب به مردم است. برای مثال، اگر شخصی به تازگی در قسمت وبلاگ یک سایت فروش عضو شده باشد، مجریان بازاریابی قطره ای مربوط به آن کسب و کار اینترنتی، یک ایمیل خوشامدگویی برای او ارسال می کنند. دو روز بعد هم مطالبی شبیه به چیزی که آن کاربر مطالعه کرده برای او ارسال خواهد شد.
به این ترتیب مشتریان همیشه و به صورت پیوسته در جریان اتفاقات مربوط به آن کسب و کار خواهند بود و بعد از گذشت مدتی، آن برند را فراموش نخواهند کرد.
حال که متوجه شدید بازاریابی قطره ای چیست، در بخش بعدی شما را با کاربردهای این نوع بازاریابی آشنا خواهیم کرد.
اگر می خواهید کسب و کار خود را به راحتی وخیلی کاربردی مدیریت کنید تا فروش تان بهتر بشود، توصیه ما این است که این صفحه سیستم فروش را مطالعه کنید.
بازاریابی قطره ای چه کاربردی دارد؟
بازاریابی قطره ای بخش مهمی از استراتژی ارتباطات کلی یک سازمان است و بدون شک از کاربردها و مزایای زیادی برای کسب و کارهای مختلف برخوردار خواهد بود. ارسال خودکار پیام های مناسب در زمان و موقعیت های درست برای مخاطبان، باعث می شود که این مخاطبان به مشتریان برند در آینده تبدیل شوند. این کار همچنین می تواند نرخ خرید را بدون افزایش هزینه ها افزایش دهد.
از طرفی دیگر، تداوم ارتباط با مخاطبان، می تواند به حفظ مشتریان فعلی و تبدیل آن ها به مشتریان وفادار آن برند هم کمک کند.
نحوه راه اندازی کمپین بازاریابی قطره ای
حال که متوجه شدید بازاریابی قطره ای چیست و چه کاربردهایی می تواند داشته باشد، ممکن است برای راه اندازی آن در سازمان خود مشتاق شده باشید. ما در اینجا 6 مرحله کلی برای راه اندازی یک کمپین بازاریابی قطره ای به شما آموزش خواهیم داد.
- مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید
تمام کمپین های بازاریابی قطره ای روی تقسیم کردن لیست مخاطبین به گروه های مختلف تمرکز دارند. شما باید مخاطبان خود را طبق اطلاعات خاصی به چندین گروه و زیر بخش تقسیم کرده و سپس بررسی کنید که کدام یک از این گروه ها می توانند مخاطبین هدف شما باشند. با این کار، استراتژی های بازاریابی شما به شکل هوشمندانه تر و هدفمندتری انجام خواهد شد.
- هدف خود را مشخص کنید
قبل از اینکه هر کاری انجام دهید، باید ببیندی که دقیقا به دنبال چه چیزی هستید و هدف شما از راه اندازی بازاریابی قطره ای چیست؟ بهتر است اهداف جزیی تر و دقیق تری را در نظر داشته باشید تا بتوانید به کمک این مدل بازاریابی، بخش مهمی از باگ های سازمان خود را جبران کنید. با اینکار، خود به خود به اهداف بزرگتر و کلی تر مثل افزایش مشتریان و افزایش فروش هم دست خواهید یافت.
برای مثال شما باید اهداف خاص تری مانند افزایش نرخ نگهداری برای بخش X ، افزایش تبدیل برای محصولات Y، یا به دست آوردن سرنخ های بیشتر برای کمپین Z را در نظر بگیرید.
- پیام خود را بسازید
اکنون که می دانید به دنبال چه اهدافی هستید و چه کسانی را هدف قرار داده اید، باید پیامی ایجاد کنید که بسیار موثر بوده و توجه مخاطبان هدف را جلب کند. این پیام باعث می شود که مخاطبان به متن ایمیل شما توجه بیشتری به خرج داده و برای ایمیل های بعدی که از شما دریافت می کنند مشتاق باشند.
برای ساخت پیام خود حتما باید به نکات زیر توجه داشته باشید تا بیشترین تاثیر را روی مخاطب بگذارید:
- در ابتدای ایمیل حتما نام برند خود را به صورت واضح بیان کنید تا مخاطب بداند از چه کسی ایمیل دریافت کرده است.
- پیام را به صورت شخصی سازی شده ارسال کنید. یعنی در ابتدای متن پیام، مخاطب را با نام کوچک و کلماتی محبت آمیز مثل “… عزیز” خطاب نمایید.
- متن پیام را کوتاه، مختصر و مفید نگه دارید تا مخاطب را خسته نکنید.
- کمپین خود را برنامه ریزی کنید
در این مرحله باید تدارکات لازم برای اجرای کمپین بازاریابی قطره ای را فراهم کنید. یعنی باید یک برنامه ریزی دقیق داشته باشید و بدانید که قرار است چند ایمیل و با فاصله زمانی چند روزه ارسال نمایید. همچنین شما باید این نکته را در نظر بگیرید که مخاطب هدف شما به چه مقدار اطلاعات نیاز دارد، چه زمانی ممکن است به آن نیاز داشته باشد و چرا.
- کمپین خود را شروع کنید
هنگامی که در مورد استراتژی های خود تصمیم گرفتید و تمام کارهای اولیه لازم را انجام دادید، وقت این رسیده کمپین بازاریابی قطره ای خود را آغاز کنید. برای اینکار باید از نرم افزارهای خاصی برای ارسال خودکار ایمیل کمک بگیرید. در انتخاب این نرم افزارها دقت کرده و حتما از تجربیات دیگران استفاده کنید؛ چرا که اگر ابزار مناسبی را انتخاب کنید، تمام کارهای سنگین را برای شما انجام خواهد داد.
- همه چیز را ارزیابی و تنظیم کنید
اینکه کمپین قطره ای شما به صورت خودکار عمل می کند، باعث نمی شود که شما اجازه دهید بدون هیچ نظارتی اجرا شود. بلکه باید همواره عملکرد آن را زیر نظر داشته باشید تا مطمئن شوید که همه چیز مرتب است و همواره اطلاعات درستی به کاربران داده می شود.
جمع بندی
در این مطلب سعی کردیم به شما بگوییم بازاریابی قطره ای چیست، چه کاربردی دارد و چطور باید یک کمپین بازاریابی قطره ای راه اندازی کرد. شما می توانید این استراتژی بازاریابی را برای افزایش آگاهی از برند خود و جذب مشتریان بیشتر به کار گیرید.
امیدواریم که این مطالب برایتان مفید واقع شده باشد!
